Service client

Nous sommes là pour vous aider ! Vous trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquentes posées par nos clients dans notre section FAQ. 

 

Besoin de nous contacter ? Consultez nos ports et les heures d’ouverture ci-dessous, ou contactez-nous.

Nous contacter

Pays

+44 343 208 1800 (en anglais)

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi - dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

internationalsales@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+31 174 315 811

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 9:00 - 17:00

samedi: 10:00 - 15:00

Nous appeler

info.nl@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+48 58 660 92 00

Horaires d'ouvertures:

lundi: 9:00 - 17:00

mardi - jeudi: 9:00 - 19:00

vendredi: 9:00 - 17:00

samedi: 9:00 - 15:00

Nous appeler

info.pl@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+49 180 60 20 100

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 18:00

samedi: 9:00 - 15:00

Nous appeler

info.de@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+370 46 310 561

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 17:00

samedi: 10:00 - 16:00

Nous appeler

info.lt@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+45 96 200 200

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:30 - 17:00

samedi - dimanche: 9:00 - 16:00

Nous appeler

info.dk@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+44 343 208 1800 (en anglais)

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi - dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

internationalsales@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+46 770 57 57 00

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:30 - 17:00

samedi & dimanche: 9:00 - 16:00

Nous appeler

info.se@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+44 3447 70 70 70

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi – dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

info.uk@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+371 636 22999

Horaires d'ouvertures:

lundi: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

mardi - jeudi: 7:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

vendredi: 8:00 - 18:00

samedi: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 20:00

dimanche: 12:00 - 16:30 & 17:00 - 23:00

Nous appeler

info.lv@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+46 770 57 57 00

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:30 - 17:00

samedi - dimanche: 9:00 - 16:00

Nous appeler

info.no@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+33 233432387

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 18:00

Nous appeler

info.fr@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+44 343 208 1800 (en anglais)

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi - dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

internationalsales@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+46 8 684 33670 (en suédois et en anglais)

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 16:00

samedi: 14:00 - 19:00 

Nous appeler

travel.finland@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+44 343 208 1800 (En anglais)

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi - dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

internationalsales@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail

+353 1 907 5555

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 8:00 - 22:00

samedi – dimanche: 9:00 - 22:00 

Nous appeler

info.ie@stenaline.com

Nous visons à répondre dans les 48 heures.

Envoyer un e-mail
Port
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn, Sweden

Horaires d'ouvertures:

lundi: 06:30 - 21:30 

mardi  - jeudi: 07:00 - 21:30

vendredi: 07:00 - 22:30

samedi: 08:30 - 11:30 / 14:00 - 21:30

dimanche: 07:00 - 10:30 / 16:30 - 20:00

Port de Nynäshamn
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28, Ireland

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 05:30 - 02:30

Port de Dublin
Hook of Holland Port, Stena Line BV (Havennummer 911), Stationsweg 10, 3151 HS, Hook of Holland, Netherlands

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15

samedi: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15

dimanche: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15

Port de Hoek van Holland
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel, Germany

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 14:00 - 19:00

samedi & dimanche: 14:00 - 18:00

Port de Kiel
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE, England

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Port de Liverpool
Hanko Stevena, Gate House, Western Harbour, Hanko FI-10900 Finland

Horaires d'ouvertures:

lundi: 07:00 - 18:30

mardi & mercredi: 07:00 - 22:00

jeudi - dimanche: 07:00 - 18:30

Port de Hanko
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenaa, Denmark

Horaires d'ouvertures:

lundi - jeudi: 08:00 - 01:35

vendredi: 08:00 - 1500

dimanche: 10:45 - 14:10 & 18:00 - 01:35

Port de Grenaa
Denmark Terminal Halmstad, Turbingatan 22, 302 50, Halmstad, Sweden

Horaires d'ouvertures:

lundi - jeudi: 06:10 - 07:40 & 18:30 - 20:00

vendredi: 06:30 - 08:00 & 18:30 - 20:00

dimanche: 18:30 - 20:00

 

Les passagers à pied doivent s'enregistrer Halmstad Centralstation, Stationsgatan 25-31, 302 45, Halmstad au moins 60 minutes avant le départ.

Port de Halmstad
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X, Ireland

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 06:30 - 21:30

Port de Rosslare
Denmark Terminal, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg, la Suède

Horaires d'ouvertures:

dimanche - lundi: 06:30 - 17:45

mardi - vendredi: 07:30 - 17:45

samedi: 07:30 - 15:00

Port de Göteborg (jusqu’à Frederikshavn)
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU, Wales

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 10:30 - 16:00 & 22:30 - 02:30

Port de Fishguard
Eugeniusza Kwiatkowskiego 60, 81-156, Gdynia, Poland

Horaires d'ouvertures:

lundi - mercredi:  07:00 - 09:00 & 19:00 - 00:00

jeudi: 07:00 - 09:00: & 19:00 - 21:00

vendredi: 06:00 - 19:30

samedi & dimanche: 07:00 - 09:00 & 16:00 - 21:00

Port de Gdynia
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg, Sweden

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 05:15 - 23:45

samedi: 05:15 - 23:30

dimanche: 06:30 - 23:00

 

Les passagers à pied doivent s'enregistrer Hamngatan 9, 231 42, Trelleborg, Sweden.

Port de Trelleborg
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU, Wales

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 06:30 - 17:00 & 18:30 - 02:30

Port de Holyhead
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen, Germany

Horaires d'ouvertures:

lundi - samedi: 05:30 - 22:30

dimanche: 08:15 - 22:00

Port de Rostock
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona, Sweden

Horaires d'ouvertures:

lundi: 06:00 - 12:15 & 13:45 - 19:30

mardi - mercredi: 07:00 - 12:15 & 14:15 - 21:00

jeudi: 07:00 - 10:15 & 16:00 - 21:00

vendredi: 08:00 - 13:15 & 14:15 - 00:00

samedi: 06:45 - 09:00 & 15.00 - 21.00

dimanche: 06:45 - 09:00 & 17.00 - 21.00

Port de Karlskrona
Germany Terminal Elof Lindälvs gata, 414 55, Gothenburg, Sweden

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 14:00 - 18:45

samedi & dimanche: 14:00 - 17:45

Port de Göteborg (à destination de Kiel)
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG, Scotland

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 06:00 - 22:00

Port de Cairnryan
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL, Northern Ireland

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Port de Belfast (vers Liverpool)
Ventspils Pasažieru Terminal, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601, Latvia

Horaires d'ouvertures:

lundi: 08:00 – 23:00

mercredi & jeudi: 07:00 – 23:00

vendredi: 08:00 – 18:00

samedi: 08:00 – 20:00

dimanche: 12:00 – 23:00

 

Port de Ventspils
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde, Germany

Horaires d'ouvertures:

lundi: 08:00 – 20:30

mardi: 07:00 – 23:30

mercredi: 07:00 – 20:30

jeudi: 07:00 – 22:00

vendredi: 07:00 – 20:30

samedi: 12:00 – 17:30

dimanche: 18:00 – 20:00

Port de Travemünde
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Frederikshavn, Denmark

Horaires d'ouvertures:

lundi - jeudi: 08:00 - 20:00

vendredi & samedi: 07:00 - 20:00

dimanche: 09:00 - 20:00

Port de Frederikshavn
Terrabalt Terminal, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405, Latvia

Horaires d'ouvertures:

lundi: 16:00 - 20:00 

mardi: 17:00 - 22:00 & 23:00 - 03:00 

mercredi: 14:00 - 18:00 

jeudi: 2:00 - 6:00 & 17:00 - 22:00 

vendredi: 08:00 - 12:00 

samedi: 00:00 - 04:00 & 12:00 - 20:00 

dimanche: 07:00 - 11:00 & 18:00 - 21:00

Port de Liepāja
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100, France

Horaires d'ouvertures:

lundi - vendredi: 09:00 - 00:00

samedi: 16:00 - 21:00

dimanche: 10:00 - 15:00

Port de Cherbourg
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL, Northern Ireland

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 06:00 - 22:30

Port de Belfast (vers Cairnryan)
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR, England

Horaires d'ouvertures:

lundi - dimanche: 06:00 - 23:00

Port de Harwich